Можно привлечь людей на один раз. Но устойчивость появляется только там, где вовлечённость превращается в регулярность. В службах знакомств глубина взаимодействия определяет, возвращаются ли участники к общению.

Плотность контакта держится на небольшой части активных участников. Именно поэтому их готовность участвовать в обсуждениях и встречах формирует основу сообщества.

Когда глубина взаимодействия снижается, коммуникация становится поверхностной. В результате этого повторные обращения начинают сокращаться.

Рост числа участников без развития контактов усиливает разрыв между активной и пассивной аудиторией. Таким образом возникает снижение вовлечённости.

Смена экономической интерпретации

Рост доли поверхностных контактов меняет структуру активности. В долгосрочной динамике общение становится менее устойчивым.

Аудитория дробится на группы с разной мотивацией. Из-за этого меняется характер взаимодействия и часть участников перестаёт возвращаться.

На практике это означает, что каждый участник приносит меньший экономический эффект. Глубина контакта напрямую влияет на доход на участника.

Экономика служб знакомств держится на способности поддерживать полноценное взаимодействие. Устойчивость определяется глубиной контакта и регулярностью участия.